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近年来，克旅摩尔曼斯克这座浪漫与神秘交织的首秀城市，以卓越服务、大获地道美食及高性价比的成功诚邀优势，吸引着越来越多中国游客的全球目光，追极光、游客观鲸鱼、共赏坐雪橇等旅游体验备受欢迎。而广东作为中国最大的客源输出地，消费潜力巨大，摩尔曼斯克此次选择广东旅博会作为进军国内文旅市场的主阵地，旨在精准对接这一庞大的客源市场。
羊城晚报：今年是“中俄文化年”的启动之年，也是摩尔曼斯克首次亮相广东旅博会。请问，摩尔曼斯克在本届旅博会上最想向中国游客传达哪些旅游信息？有哪些特色旅游资源值得推荐？
摩尔曼斯克企业代表：我们非常荣幸能在这个重要的时刻亮相广东旅博会，向中国游客展示摩尔曼斯克的独特魅力。我们最想传达的是，摩尔曼斯克不仅是一个充满浪漫与神秘的城市，更是一个旅游体验的天堂。这里有着令人心驰神往的北极光，壮观的海上观鲸体验，以及雪地中哈士奇拉雪橇的非凡乐趣。在这里，您还可以许下心愿，期待在北极光的照耀下梦想成真。
羊城晚报：我们了解到，今年有五家旅行社联合参展，职能分工各有不同，这是否意味着摩尔曼斯克在拓展中国市场方面采取了更加协同和全面的策略？
摩尔曼斯克企业代表：确实如此，我们采取了更加协同和全面的策略来拓展中国市场。五家旅行社的联合参展，实现了资源的优化配置，使我们能够为中国游客提供更加个性化和全面的旅游服务。我们已与多个合作伙伴展开深入谈判，计划推出包括多语种翻译服务、定制化行程安排及详尽旅游手册在内的多项增值服务，以满足中国游客的多样化需求。同时，我们也将持续提升旅游产品的品质与安全性，确保每位游客都能享受到既愉快又安心的旅程。
羊城晚报：从您的视角来看，广东旅博会在推动摩尔曼斯克乃至整个俄罗斯旅游业进入中国市场方面，扮演了哪些重要角色？
摩尔曼斯克企业代表：广东旅博会对我们来说是一个极具价值的平台，它不仅为我们提供了与中国游客直接交流的机会，还让我们能够深入了解他们的需求与偏好。在这短短的几天时间里，我们不仅与众多合作伙伴达成了协议，还收到了许多宝贵的反馈和建议。这些交流使我们更加清晰地认识到中国市场的特点与需求，为未来的市场推广与产品优化提供了有力的支持。让我尤为印象深刻的是中国游客对摩尔曼斯克旅游产品的浓厚兴趣与高度认可，这让我们倍感振奋与鼓舞。
羊城晚报：您提到对中国游客的兴趣与认可感到兴奋。那么，现场有哪些具体的反馈或建议对改进旅游产品和服务具有特别的指导意义？
摩尔曼斯克企业代表：中国游客对摩尔曼斯克旅游的热情超乎我们的预期，特别是在北极光成为热门话题后，这种兴趣更是持续升温。我们收到了很多积极的反馈和建议，游客们普遍认为摩尔曼斯克提供了与北欧国家相似的优质旅游体验，但在价格上更具竞争力。同时，他们也提出了一些改进建议，比如增加中文服务、优化行程安排等。这些建议将直接指导我们未来的产品优化与服务升级工作，确保我们能够更好地满足中国游客的需求。
羊城晚报：在“中俄文化年”的背景下，摩尔曼斯克在吸引中国游客方面将会有哪些新的市场策略或营销计划？是否会考虑与中国的在线旅游平台、社交媒体等合作，扩大品牌影响力？
摩尔曼斯克企业代表：借助“中俄文化年”的东风，我们将进一步加大对中国市场的投入与宣传力度。首先，我们将积极适应中国游客的语言需求，推出中文在线服务、中文菜单等便利措施。其次，我们将努力推动与北京等中国主要城市之间的直航合作，为中国游客提供更加便捷的出行选择。此外，我们还将积极寻求与中国的在线旅游平台、社交媒体等机构的深度合作机会，通过线上线下相结合的方式全方位扩大品牌影响力。我们相信通过这些努力与合作，摩尔曼斯克将成为越来越多中国游客心中的旅游胜地。
图/2024广东旅博会主办方提供